空间商业「场景云化」|14天新商业观察vol.12

〖壹〗 、空间商业的「场景云化」是后疫情时代空间价值重新定义的核心方向，其本质是通过数字化、买手店模式和内容化改造 ，实现线上线下全场景融合与用户体验升级。

〖贰〗
、「家庭总时间」的再分配反映了家庭生活体系数字化重塑背景下，商业围绕家庭场景的新思考与新模式探索
，核心在于构建以家庭单元为ID的长期稳定商业解决方案，以有效利用家庭时间 ，满足家庭系统性需求 。

聚焦:新冠疫情下的全球奢侈品行业

〖壹〗、新冠疫情对全球奢侈品行业造成了深刻影响
，但同时也推动了行业的变革与重塑，不同市场表现各异 ，品牌采取多种策略应对
，未来前景存在多种可能性且消费趋势呈现新特点。疫情对奢侈品行业的影响全球市场受冲击：相较其他零售行业，奢侈品行业受新冠疫情冲击更为深刻
。

〖贰〗 、新冠疫情对奢侈品行业造成巨大冲击 全球富豪资产缩水：LVMH集团董事会主席贝尔纳·阿尔诺因LVMH股价下跌19% ，净资产缩水超300亿美元
，从全球首富跌至第三位。这反映了奢侈品行业在疫情下的普遍困境，尤其是高端消费市场受到严重抑制 。

〖叁〗
、贝恩认为奢侈品行业面临深刻变革 ，品牌需通过创新、数字化转型 、强化中国本土市场布局及提升门店体验等策略应对颠覆性挑战
，同时保持品牌调性与时代精神的平衡以实现长期增长
。

〖肆〗
、疫情下奢侈品市场损失严重全球企业家财富缩水：胡润研究院报告显示，2月和3月全球百强企业家损失6万亿人民币 ，相当于过去两年半所创造的财富全部蒸发。其中LV掌门人伯纳德·阿诺特损失2000亿元人民币，重回富豪榜第三名 。

〖伍〗、中国奢侈品市场增长的核心表现疫情下的逆势增长：新冠疫情导致欧美奢侈品门店关闭
，而中国因防控得当，市场率先回暖
。2020年 ，中国奢侈品市场预计实现20%-30%的增长
，成为全球奢侈品行业的重要引擎。消费占比持续攀升：2012年，中国个人奢侈品消费仅占全球12% ，2018年已升至33%
，市场规模达8720亿元 。

电商竞争和疫情冲击下商铺投资或成昨日黄花?

在电商竞争和疫情冲击下，商铺投资虽面临挑战 ，但并非完全没落
，仍有其存在的价值和发展空间，不能简单判定其成为昨日黄花
。具体分析如下：电商和疫情对商铺投资造成冲击电商冲击电子商务迅猛发展 ，线上购物凭借费用便宜 、方便快捷等优势
，对实体店铺的影响日渐增加。许多做实体商铺的表示生意难做，店铺转让数量增多 。

然而 ，随着电商崛起与消费模式转变，传统商业街区面临挑战
，部分区域出现空置率上升
、租金下滑现象
。例如，老旧商业街因缺乏体验元素 ，难以吸引消费者
，而服装类实体店受电商费用与品类冲击，经营压力增大。影响商铺投资的核心因素电商竞争：消费者倾向线上购物的便捷性与多样性 ，导致实体商铺客流量减少 。

分地区来看
，印尼、美国 、俄罗斯
、日本和土耳其在2019年的卷烟销量位居全球前五，均超过200万箱 ，其中印尼达到613万箱；从全球卷烟销售额来看
，2019年美国、日本 、印尼、德国和意大利的卷烟销售额位居全球前五，其中美国卷烟销售额达967亿美元。

如何把握疫情后的商业机会?疫情后市场有哪些变化和机遇?

〖壹〗
、疫情后需关注消费模式转变、健康医疗需求增长带来的市场变化 ，重点把握数字经济 、新基建
、环保产业等领域的机遇
，通过洞察行业动态、提升专业能力 、创新差异化竞争来把握商业机会
。

〖贰〗
、增加产品品类丰富度，争取全家庭服务：增加产品品类的丰富度 ，尽可能满足消费者多样化的需求，争取提供全家庭服务。比如
，除了销售成人服装，还可以增加儿童服装、老年服装等品类 ，满足不同年龄段消费者的需求 。这不仅可以扩大客户群体
，还能最大限度地清理一部分服装库存积压问题
。

〖叁〗 、作为个人或企业，我们应该积极适应疫情带来的变化 ，加强数字化转型和创新能力的提升。同时
，也要关注政策动态和市场趋势，及时调整经营策略和发展方向 。只有这样 ，我们才能在危机中寻找到机遇
，实现逆境中的成长
。总之，疫情之后危机和机遇并存。

疫情下的时代商业格局变化

〖壹〗
、疫情下时代商业格局发生了显著变化 ，主要体现在以下方面：企业获客与运营模式转变：未来所有面对C端用户的企业、IP 、品牌
，其产生和获客方式都将改变 。生活相关用品公司需布局和运营“两微一抖一红（微信微博抖音小红书） ”，在获客
、流量、转化 、互动、IP等方面面临新思维新环境 ，需组建专门部门和团队，如同15年前组建电商部门一样
。

〖贰〗
、总结与建议后疫情时代
，企业需实时观测数据、分析快速反馈，在布局线上渠道时打通所有渠道数据端口并实现数据足够的颗粒度 ，内部做好能够快速支持改变的组织架构 、激励机制与决策模式配置
，实现上下游供应链
、生态链的进一步紧密联合，提高联合应对的敏捷和灵活性。

〖叁〗、全球经济下滑凸显了商业生态的脆弱性 ，但也为构建更具反脆弱能力的多元化 、生态化商业体系提供了契机
，未来商业复苏需从经济结构优化
、多元化生态布局、科技赋能等方向寻求突破 。

〖肆〗 、后疫情时代文商旅发展呈现融合创新
、技术赋能、政策引导等新趋势，以差异化 、沉浸感
、快迭代为核心特征 ，元宇宙、冬奥等热点成为重要驱动力
。具体分析如下：需求与供给变革推动文商旅融合需求端：消费水平提升促使文旅及商业需求从单一化向多元化 、个性化、细分化发展
，传统场景空间难以满足新需求。

〖伍〗
、应急组织设计：建立危机管理团队，制定预案并定期演练 ，例如疫情期间快速切换远程办公模式 。总结：中国经济新时代下
，企业需以“确定性应对不确定性”，通过聚焦核心业务、数字化转型与长期主义 ，构建“抗风险-强韧性-可持续
”的商业逻辑。唯有强健体魄 、健全机制，方能在复杂环境中实现突围与增长
。

〖陆〗
、后疫情时代
，民众需在信心重建中理性规划生存路径，经济格局调整与职业选取将呈现新趋势。以下从经济格局变化、民众信心重建 、职业规划转型三方面展开分析：经济格局调整：“全民经商”时代终结 ，市场进入理性重组期疫情对个体经济和小微企业的冲击具有系统性特征 。

疫情催生“无接触
”商业服务是否会成为未来商业服务新生态?

疫情催生的“无接触”商业服务具备成为未来商业服务新生态的潜力
，但其发展程度取决于技术适配性
、消费习惯固化及商业模式完善程度
。以下从发展背景、实践成效 、现存挑战及未来趋势展开分析：疫情推动“无接触 ”服务从应急需求转向常态化选取疫情期间，传统商业模式因人员聚集
、接触频繁遭遇重创。

结论：“无接触商业
”是疫情催化下的商业进化方向 ，其价值不仅在于应对短期危机
，更在于通过技术赋能推动商业形态与服务场景的长期变革 。尽管面临标准化与盈利挑战，但通过企业创新与行业协作 ，这一模式有望成为未来商业的重要组成部分
。

总结：疫情作为催化剂
，加速了非接触性商业模式的普及，其本质是技术赋能下的商业逻辑重构。远程办公、线上营销 、自动化生产等变革不仅应对了短期危机 ，更可能重塑未来商业生态
，推动社会向数字化
、智能化持续演进 。

疫情催生“无接触配送”与“无人经济 ”需求防控需求推动模式变革：疫情期间，为阻断传播渠道、减少人员流动与密切接触 ，全国倡导“无接触服务
”，通过线上销售与线下配送结合的方式
，降低商场 、超市等场所的人群聚集度
。这种模式既能减少交叉感染风险，又能兼顾复工复产需求 ，成为企业经营新思路。

“无接触”销售可通过提升技术体验、优化服务流程
、强化品牌信任等方式破局
，未来有望成为汽车销售的重要模式 。“无接触 ”销售是疫情下的必然选取疫情冲击传统销售模式：疫情期间，以4S店为主的线下销售模式受到极大限制 ，汽车市场整体销量断崖式下降
。

疫情催生无接触配送需求
，无人机外卖应运而生新冠肺炎疫情限制了民众线下购物与餐饮活动，线上外卖、零售等服务成为新的消费增长点 ，无接触配送需求显著增加。这一背景为无人机外卖服务的兴起提供了契机
，企业纷纷探索通过无人机技术实现高效 、安全的配送方式 。